Rob

Vertraagde leveringen, beschadigde producten, fout gelopen afspraken, getorpedeerde planningen, foute communicatie… Je mailbox puilt soms uit van de klachtenmails. Soms voorzichtig en vriendelijk, soms verrassend scherp. Reageren op klachtenmails is niet altijd eenvoudig. De situatie ís al gespannen. De klant verwacht één ding: een inwilliging van z’n eisen en verwachtingen. Alles wat onder die lat […]

Als je iets te bieden hebt aan je klanten, pak je hen bij ’t handje. Van het eerste contact tot je service na verkoop, je neemt ze mee op een customer journey. Die kan maar best overtuigend zijn. En bij elk contact met je klant, moet je geweldig uit de hoek komen. Je copywriter helpt […]

Het besef is er nu onvermijdelijk. Corona heeft een blijvende impact op hoe je bedrijf functioneert. Alles verandert. Zelfs je klant, met wie je veel meer digitaal communiceert. Overtuig jij hem voldoende? Wordt ze enthousiast van hoe je tegen haar spreekt? Weet je wat je moet zeggen – en hoe? Zoals vaak draait het ook […]

Schrijf je soms wel eens briefings of bronteksten voor je copywriter? En doe je dat wel eens in het Engels? Onze kop eraf als je dan nog nooit geconfronteerd werd met vervelende foutjes. Witch errors, you say? Inderdaad, ja. Ach, their, there, they’re, we maken allemaal wel eens een misser. Die Britten en Amerikanen hadden […]

Halleluja! De waanzinnig succesvolle campagne Thuis bij Partena voor Partena Hulp in Huis, leverde De Facto Image Building de HR Excellence Award 2019 op voor Best Employer Branding, Communication & Reputation Company. De Woordnatie ontwikkelde samen met de art director van het reclamebureau het creatieve concept en nam alle copywriting voor z’n rekening. Bekijk hier de […]

Wij hebben honger, dus jij leest een nieuwe blog! Ontdek waarom je copywriting en design altijd hand in hand moet laten gaan. Ook voor je long copy. Copywriting en Design: lunchen, iemand? Ok, copywriters zijn er om je boodschap krokant te serveren. Met de juiste aroma’s zodat je klanten van heinde en verre komen aangehold […]